Privacy verklaring
1. Bedrijfsgegevens
BNR Totale Kantoorinrichting
Eigenaar: Corné van Marle
Adres: Westbaan 170, 2841 MC Moordrecht
E-mail: info@bnrkantoor.nl
Telefoon: 010-753 60 40
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens van websitebezoekers wanneer u:
- Onze website bezoekt (via cookies en analysetools zoals Google Analytics)
- Gebruik maakt van onze chatbot om vragen te stellen
De persoonsgegevens die wij (mogelijk) verwerken zijn:
- IP-adres
- Gegevens over uw surfgedrag op onze website
- Gegevens die u zelf invult in de chatbot, zoals uw naam (indien opgegeven) en vraag/bericht
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het analyseren van het gebruik van onze website om deze te verbeteren (gerechtvaardigd belang)
- Het beantwoorden van uw vragen via de chatbot (gerechtvaardigd belang)
- Het tonen van relevante advertenties via Google Ads (gerechtvaardigd belang)
Wij verzamelen geen persoonsgegevens voor andere doeleinden en verkopen uw gegevens niet aan derden.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:
- Gegevens via Google Analytics worden maximaal 26 maanden bewaard.
- Chatbotberichten worden maximaal 1 jaar bewaard, tenzij langer nodig voor afhandeling van uw vraag
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of als wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Denk hierbij aan:
- Google (voor Analytics en Ads)
- Chatbotdienstverlener (voor het verwerken van uw vraag)
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om uw privacy te waarborgen.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
- Analytische cookies (Google Analytics): om het gebruik van de website te analyseren
- Tracking cookies (Google Ads): voor het tonen van relevante advertenties
Bij het eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij, indien wettelijk vereist, om uw toestemming.
7. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website is voorzien van een SSL-certificaat (herkenbaar aan ‘https’ in de URL).
8. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
- Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of bezwaar sturen naar info@bnrkantoor.nl.
9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.